Preguntas, respondidas sin rodeos

No - pero no nos creas solo a nosotros. Antes de depositar nada, comprueba tres cosas: dónde se mantiene el dinero de los clientes, si un pago vuelve al método que usaste, y si cada coste se menciona antes de que confirmes. Los tres están respondidos en esta página, y puedes exigirnos responsabilidad por ello.

Los depósitos de clientes se mantienen separados de los fondos de la empresa con partners de pago regulados, por lo que nunca se usan para dirigir el negocio. Esto no elimina el riesgo de mercado: una posición puede perder valor, y ninguna plataforma honesta te dirá lo contrario.

Sí. Un pago se devuelve al método con el que depositaste, normalmente en el plazo de un día laboral una vez completadas las comprobaciones de identidad. No tienes que explicar por qué retiras.

Las órdenes se enrutan a partners de bróker que trabajan bajo las normas del regulador de tu país. Pregunta a tu gestor qué partner cubre tu región y pide los detalles de la licencia antes de depositar - cualquier licencia puede consultarse en el registro público.

De una comisión sobre operaciones completadas y de formación de pago, y de nada más. No tomamos porcentaje de tu depósito y no ganamos cuando una posición pierde. Cada comisión se muestra antes de que confirmes.

Puedes abrir y financiar tu cuenta con un depósito mínimo de €220. A partir de ahí, puedes aumentar tu saldo gradualmente según avanza tu plan de inversión.

Solicita un retiro en cualquier momento desde tu panel de control. Los fondos se devuelven a tu método de pago elegido conforme a los tiempos estándar de procesamiento.

Sí, tus fondos se mantienen en cuentas segregadas conforme a la regulación. Se aplican estándares de seguridad y verificación de industria para proteger tu capital en riesgo.

La mayoría de usuarios completan el registro en pocos minutos. Una vez que tu primer depósito se procesa, puedes activar tu plan de inversión inmediatamente.

Todos los costes se muestran con transparencia antes de comprometerte. Siempre verás qué se aplica a tu plan sin sorpresas ni cargos ocultos.

Debes tener al menos 18 años para abrir una cuenta e invertir. Se puede requerir verificación para confirmar tu identidad y edad.

Se aceptan métodos comunes como tarjetas de débito y crédito, transferencias bancarias, billeteras digitales y criptomonedas seleccionadas. Las opciones exactas se muestran en el paso de depósito.

Nuestro equipo de atención está disponible de lunes a viernes, 9:00 a 18:00, y responde a cada consulta en máximo un día laborable.

Los impuestos sobre ganancias de inversión dependen de la regulación de tu país y son tu responsabilidad. Recomendamos mantener registros y consultar con un asesor fiscal cualificado.

La verificación KYC (Conocer a tu Cliente) es una confirmación estándar de identidad. Protege tu cuenta y es parte rutinaria de abrir una cuenta de inversión.

No. Cada usuario recibe un asesor financiero personal que te guía en cada paso, así que no necesitas conocimientos previos de los mercados.

Un asesor financiero dedicado, apoyado por herramientas de inteligencia artificial, trabaja conforme a tus objetivos y perfil de riesgo. Combina experiencia profesional con tecnología, pero las decisiones siguen siendo humanas.

Sí, cumple con estándares nacionales de financiero y ciberseguridad, con protección de cuentas y verificación integradas. Estamos supervisados por la CNMV.

Claro. Puedes realizar depósitos adicionales en cualquier momento y ajustar tu plan de inversión con tu asesor conforme evolucionan tus objetivos.

Abrir una cuenta es gratis. No hay cuota de registro ni suscripción, solo aportas el capital que decidas invertir.

Las solicitudes se procesan en días hábiles y vuelven al método usado en el depósito. Las transferencias bancarias tardan más que las tarjetas o los monederos electrónicos.

El depósito mínimo es de 220 euros, una cifra pensada para empezar con poco y aumentar más adelante según tu perfil de riesgo.

Sí, 220 euros es el depósito mínimo para abrir cuenta. A partir de ahí tu asesor personal te ayuda a diversificar cartera según tus objetivos.

La verificación es obligatoria antes de que una cuenta pueda mover dinero. También evita que otra persona abra una cuenta en tu nombre.

Sí. La mayoría de usuarios empieza sin experiencia previa: un especialista explica los primeros pasos y una cuenta demo para aprender permite practicar antes de invertir capital real.

Entras con tu correo y contraseña, protegidos con autenticación de dos factores. Si no recuerdas la contraseña, el propio formulario de acceso ofrece la opción de restablecerla en un par de minutos.

Sí. Solicitas la retirada del saldo disponible y avisas al soporte. No hay comisión de cancelación ni periodo de espera adicional.